tourVERS ist Abschlussagent der HanseMerkur Reiseversicherung AG und
Anbieter der Insolvenzversicherung für Reiseveranstalter und Vermittler verbundener Reiseleistungen gemäß §§ 651 r und w BGB.
Aktuelles
Schadenanzeige zur Insolvenzversicherung
Sind Sie von der Insolvenz eines Reiseveranstalters betroffen,
der über die tourVERS bzw. die HanseMerkur abgesichert ist?
Wichtiger Hinweis:
1. Für den Fall, dass Ihre Reise bereits abgesagt wurde:
Zahlen Sie ab sofort keinen weiteren Reisepreis! Achten Sie darauf, dass eventuelle Terminüberweisungen gelöscht werden und sorgen Sie dafür, dass Ihre Kreditkarte nicht weiter belastet wird, ggf. widersprechen Sie weiteren Abbuchungen seitens des Reiseveranstalters.
2. Für den Fall, dass Ihre Reise nicht abgesagt wurde:
Wenn Ihre Reise abgesagt werden muss, werden Sie vom Veranstalter oder vom Insolvenzverwalter vor Reisebeginn informiert. Bitte wenden Sie sich zur Klärung der Durchführung Ihrer Reise an den Veranstalter oder Insolvenzverwalter.
Aktuelle Kundeninformationen zu laufenden Insolvenzen finden Sie auf der Homepage der HanseMerkur. Zur Einsendung Ihres Schadenfalls nutzen Sie bitte die Online-Schadenanzeige.
Coronavirus
Die rasante Ausbreitung des Coronavirus hat die Touristik hart getroffen und stellt die gesamte Branche vor noch nie dagewesene Herausforderungen.
Als Ihr Kundengeldabsicherer sehen wir es als unsere Pflicht an, Sie und Ihre Kunden in dieser besonderen Situation bestmöglich zu informieren.
Ab sofort finden Sie aktuelle Informationen in den FAQs zum Coronavirus auf folgender Seite:
FAQ zum Coronavirus für Reiseanbieter
Informationen für Reisende
Sie möchten eine Reise buchen oder haben bereits gebucht?
Mit unserem "Traveller Check" überprüfen Sie, ob Ihr Reiseveranstalter über eine Insolvenzversicherung bei tourVERS verfügt und somit der von Ihnen gezahlte Reisepreis für den Falle der Zahlungsunfähigkeit bzw. Insolvenz des Reiseveranstalters abgesichert ist!
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